Khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước hoặc khi nhận hàng:
- Kiểm tra số lượng, loại sản phẩm, tình trạng bao bì và tem nhãn.
- Đối với đơn COD, khách có thể đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng; nếu phát hiện sai lệch hoặc hư hỏng, từ chối nhận và báo ngay cho Nước Mắm Phú Việt.
- Sau khi xác nhận nhận hàng đúng và đủ, khách vui lòng giữ hóa đơn / mã đơn để hỗ trợ đổi trả (nếu phát sinh).